每到供暖季节，暖气是否热乎都会广受关注。自从今年试供暖以来，本报记者和往年一样继续“入户问暖”。今年，新老社区的供热效率大大提高， 供暖的第一天，市民向12345非紧急救助服务中心的诉求数量已大大减少。但是，在个别社区中，暖气仍然不热。自采暖小区的江南府居民就面临着这样的问题。根据最新消息，小区的天然气通气工作已经开始，预计小区供暖将在本周内进入正常状态。
供暖延迟
问题出在燃气没有接通上面
从11月7日的试供暖开始，一些居住在朝阳区江南府小区的居民向本报和12345热线反应，由于该小区的燃气未能接通，入住后的首次供暖也受到了影响。居民说：“现在北京已经正式供暖了，我们的小区却一直没动静，真的希望很快能热起来。”
居民邵女士告诉记者，该小区从今年6月陆续交房入住至今，燃气迟迟没有接通。自10月以来，不断有业主一直四处奔走以获取通气和供暖相关事宜。直到上周，该小区的天然气管道建设仍在进行中。 “我们是自采暖小区，供暖主要依靠天然气，现在其他地区都已经正式开始供暖了，我们却没有，而且我听说下周将出现降雨和降温，我们都感到非常揪心。”
记者探访
室内供暖目前主要还是靠开空调
江南府小区靠近红坊路。昨天，进入小区后，记者看到北侧附近的三座高楼已经完工，并有居民入住其中。南侧的十多栋楼仍未完工。小区入口处的铁架子上有不少快递，下午来取快递的居民络绎不绝。记者注意到，尽管户外温度不太低，但一些来取快递的居民仍穿着厚厚的睡衣和棉拖鞋。 “房子里没有供暖，再加上一直阴天看不到太阳。现在房子里的空调暖风都不敢关闭，在家穿成这样才不冷。”一位居民说。
在小区大楼前，一位带孩子的居民说，每天最难熬的部分是晚上。 “如果长时间打开热风，恐怕孩子会上火，而如果将其关闭，则恐怕晚上会被冻着，所以我只能在家里多加衣服。”
在居民王女士家中，记者看到她家中的空调已调至26°C。在这种情况下，室温可以保持在22℃左右。 “我买这套房的目的本想让家人都搬进来，但是现在由于没有天然气和暖气，家里的老人已经带着孩子回到四川老家了。”王女士一边聊天，一边打开了次卧室的门。 “这是孩子的卧室，现在房间的温度就是没有暖气的温度。”记者从客厅进入次卧，即使穿着厚外套，也可以明显地感受到屋内的凉气。
在王女士签署的购房合同中，记者看到开发商和购房者约定，房屋的天然气和供暖应在交房时，达到通气标准和供暖标准。 “原定于2018年底交付，但后来交房时间被推迟，最终交房日期是今年3月底。”王女士说 采暖，根据最初的协议，楼内24小时热水供应。但是，热水应由小区的锅炉房加热，然而，锅炉房尚未通气，因此热水供应也就无从谈起。
在房屋外的供热管井中，记者看到，为了满足居民的需求，开发商在有居民居住的楼层都安装了储水式电热水器。但是，许多居民表示，热水器的储水容量仅为40升。 “一旦两三个人需要洗个澡，那40升水根本不够用。即使省着用，后面的人也必须等新的水烧开，一个多小时后才能洗个澡。 ”不仅洗澡困难，因为没有天然气，居民在取暖和做饭的各个方面也面临许多不便。
最新进展
天然气主管道已经通气
针对江南府小区天然气接通的延迟问题，市燃气集团的工作人员告诉记者，朝阳区小红门乡江南府燃气工程的甲方于2016年5月28日就申请了报装 采暖，设计、施工、监理工作于2018年12月26日开始交底实施。但是截至今年11月10日，相关工程仍处于验收阶段，燃气公司尚未正式接收和管理。 11月14日，小区主干线完成了通气，所有家庭的通气工作正在逐步进行。
此后，记者就小区供暖问题联系了小红门乡政府。乡镇政府在书面回复中表示，11月16日上午，乡政府主要负责人已经率领一支队伍前往小区的锅炉房进行现场检查。 “由于小区使用的是新锅炉，目前锅炉从清洗到正式运行需要3到4天时间，预计小区供暖将在本周内就进入正常状态。针对供暖延误给居民带来的不便，我们还多次与开发商、业主举行协调会议。初步计划是以免除5天和补偿5天供暖费的形式，对居民进行补偿。”
一位姓肖的北京江南投资集团有限公司负责人说，作为开发商，他们正在尽最大努力确保小区的运转。在江南府小区正式通气、锅炉房逐渐投入使用之后，居民住房将在本周内热起来。至于延迟供暖后的相关补偿，开发商也在细化方案，并在确定后向业主进行公示和说明。
（原标题：燃气未通，自采暖小区暖气冰凉 本周内居民家里就能暖起来
来源：北京晚报
